遇上無良獸醫師? 申訴有管道 | 全台合法動物醫院

2014年8月27日—一針疫苗打下去竟要了高齡狗狗的命!雖然動物醫院在多數時候是毛小孩的健康庇護所，但各式醫療糾紛仍時有所聞，飼主在遇到爭端，和有「氣」 ...

記者呂幼綸/報導

花了6萬多元醫藥費卻治不好毛孩的病! 一針疫苗打下去竟要了高齡狗狗的命!雖然動物醫院在多數時候是毛小孩的健康庇護所，但各式醫療糾紛仍時有所聞，飼主在遇到爭端，和有「氣」難伸時，到底該怎麼辦?

《蘋果日報》日前報導，新北市一名飼主今年3月送愛犬到台大動物醫院住院治療，因醫院收費6萬元，卻未能確認病情，令她非常不滿，而愛犬轉至另一家醫院後立即檢查出罹患胰臟炎與腹膜炎，這名飼主因此在PTT上發文，指「醫師沒醫德」、「我的狗已經重病，不是給你們當實驗」，反而被獸醫控告加重誹謗、公然侮辱。幸好由新北地檢署認定飼主並未逾越合理評論原則，裁定不起訴。

台灣動物新聞網向台大動物醫院查詢此事件，因為林姓醫師不願回應，無法獲得詳情。不過台北市獸醫師公會理事長楊靜宇表示，飼主在遇到醫療紛爭時，最好透過正常管道申訴，如果只是藉著網路貼文，靠謾罵和情緒化反應來宣洩，不但無助於解決，還很容易吃上官司，因為獸醫師的「非惡意醫療疏失」是很難定罪的；民眾的謾罵卻是公訴罪。

那裡有申訴管道? 台北飼主最方便，只要撥打1999，就可送案到台北市動保處，其他縣市民眾則可以找所在地的動保處或防疫所申訴。而各地的獸醫師公會只服務獸醫會員，並不受理民眾申訴。

動物醫院的醫療糾紛到底有多少?怎麼解決?依台北市動保處的資料顯示，在全市有230多家動物醫院的情況下，一年頂多10多件，機率不算高，但一旦發生糾紛，花費的時間、精力，對飼主和醫院都是不小的困擾。

年度

件數

調解結果

101

5

5件皆和解

102

18

和解9件，未和解3件，申訴...