[導師專欄] 和CEO學看事情的角度！安索帕全球執行長林友琴 ... | 全台合法動物醫院

2016年11月22日—安索帕全球執行長林友琴：無論公司大小，都該想清楚的3件事...或是在內部組織帶領團隊，林友琴都能掌控內外平衡，她在AAMA台北搖籃計畫 ...

林友琴眼光廣及全球市場，時常需要複製地方市場成功經驗到其他市場。她認為，台灣普遍對消費者的定義太過於狹窄，有面向全球市場潛力的產品，眼光卻只放在國內。如此一來，不僅失去了更大的市場機會，也減弱產品的後續銷售動能。擬定策略的一開始就要定義清楚消費者的範圍，放入商業計劃內，未來才有往海外拓展的機會。

很多公司把品牌建立當作一項成本，因此不願意投資太多，急著想先把東西賣出去，再著手建立品牌。然而品牌需要長期塑造，長久來看，將會成為企業在市場上競爭的關鍵，建立品牌應該視為加值投資，而非成本，是能為公司增加價值。因此，她建議，應該將長期建造品牌放入企業的固定投資項目。如果沒有品牌，即使產品賣得再好，也難有持續性（Sustainability）的價值。

當你將消費者定義好，品牌也有做起來，最後就只缺少商業模式，很多公司沒有屬於自己的商業模式，或是在新的產業領域中仍使用傳統的商業模式，即便產品賣得好，也沒辦法規模化（Scalability）。將以上3個因素：消費者、品牌和商業模式定義後加以分析，就能清楚看出一個策略的架構，以及會遇到什麼問題，並用持續性和規模性去判斷策略是否可以成功。林友琴以巴西飛雅特汽車為例與學員進行討論，由於巴西的酒駕事件不斷，飛雅特（Fiat）開發了一款「安全鑰匙（Safe Key）」，想要解鎖車鑰匙，必須先對它吹氣，若檢測到的酒精濃度超過標準，車鑰匙會被鎖住，手機會自動為駕駛叫車。主要的消費族群是汽車駕駛，或是駕駛的朋友家人為預防酒駕發生而期望開車的人購買，在品牌上，飛雅特體現了品牌的理念：「...